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戯画三国志

お知らせ

201903.05
障害

【iOS端末】ダイヤ購入の不具合について -修正-

いつもプレイしていただきありがとうございます。
『戯画三国志』運営チームです。

iOS端末において発生していたダイヤ購入に関する不具合につきまして、
修正が完了いたしました。

修正を適用するためには、最新版のアプリをインストールする必要がございます。
大変お手数をおかけいたしますが、
AppStoreより最新版アプリのインストールをお願いいたします。

なお、お知らせでご案内をしております通り、最新版アプリインストール後のゲームログイン時、
保留中のダイヤ付与が行われる可能性がございます。

本件の不具合に関するお詫び、補填の対応につきましては、現在検討を行っております。
決まり次第改めてご連絡させていただきます。

※インストール時のご注意事項※
アプリのアンインストールは行わず、
”アップデート”によるインストールを行うようにお願いいたします。
アンインストールを行うと「Guest Login」のアカウントは、データが削除されます。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き『戯画三国志』をよろしくお願い致します。

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いつもプレイしていただきありがとうございます。
『戯画三国志』運営チームです。

iOS端末において発生中の下記不具合につきまして、ご報告をさせていただきます。

【不具合内容】
一部のお客様の環境でダイヤ購入をしてもゲーム中に反映されない。
以降、ダイヤを購入しようとするとエラーが表示され購入できなくなる。

【対応状況について】3/4(月)16:20時点
現在修正対応を行っております。
近日予定のアプリ更新により、修正見込みとなります。

※お客様へのお願い※
意図していない課金が行われ支払履歴に「保留中」の課金情報がある場合、本不具合修正後にすべて決済が完了してしまう可能性がございます。

意図しない課金を防ぐため、お客様よりご利用ストアのサポート窓口まで、「保留中」となる決済のキャンセル手続きをお願いいたします。

決済のキャンセルに関しては、当窓口で行うことができかねますため、お客様よりご協力いただきたく存じます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

引き続き『戯画三国志』をよろしくお願いいたします。


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いつもプレイしていただきありがとうございます。
『戯画三国志』運営チームです。

【3/3 0:50更新】
現在、iOS端末において下記不具合を確認しております。
この度は、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
本不具合が発生しているお客様におきましては、修正対応が完了するまでダイヤ購入の決済は行わないようお願いいたします。

【不具合内容】
一部のお客様の環境でダイヤ購入をしてもゲーム中に反映されない。
以降、ダイヤを購入しようとするとエラーが表示され購入できなくなる。

【対応状況について】
現在修正対応を行っておりますが、修正対応にはアプリの更新が必要となることが確認しております。
そのため、鋭意対応を行わせていただいておりますが、実際にストアでのアプリ更新を含むため、適用されるまで数日を要してしまう恐れがございます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


対応が完了次第あらめてご報告させていただきます。

引き続き『戯画三国志』をよろしくお願いいたします

 

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  • 名称
    戯画三国志

  • ジャンル
    RPG

  • 価格
    無料(アイテム課金あり)

  • 推奨端末
    iOS9.0/Android4.4以降

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